定額(取り放題)を解約したい場合

  1. Playストアを起動してください
  2. PlayストアTOPで画面の左上にPlayストアのメニュー(三本線のアイコン)がありますのでタップしてください
  3. アカウント情報をタップしてください
  4. 定期購入という表示をタップしてください
  5. お客様が定期購入されているアプリが表示されます
  6. 「リズムえほんDX」アプリをタップすることでキャンセルボタンが表示され、解約ができます

定額コースに登録しているがアイコンに鍵がありダウンロードできない場合

アプリがフリーズして操作できない

  1. 起動中のアプリケーションの再起動
    リズムえほんDXを停止したうえで、再起動してみてください。
  2. アプリの再インストール
    再起動しても改善しない場合は、一旦リズムえほんDXのアプリを端末から削除し、端末を再起動してください。その上で再度リズムえほんDXをダウンロードしてインストールし、動作を確認してください。

ダウンロードができない / 途中で止まってしまう

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